Giriş
Serene Glen Stil Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ("Serene Glen", "biz", "bizim") olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, serene-glen.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
Serene Glen Stil Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Levent Mahallesi, Cömert Sokak No: 14/3
Beşiktaş, İstanbul 34330
E-posta: [email protected]
Topladığımız Bilgiler
Sizden aşağıdaki türde bilgiler toplayabiliriz:
Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Ad ve soyadı
- E-posta adresi
- İletişim bilgileri
- Hizmet talep detayları
- Stil tercihleri ve beden ölçüleri (hizmet kapsamında)
- Fotoğraflar (gardırop analizi için, izninizle)
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Cihaz bilgileri
- Sayfa görüntüleme verileri
- Site gezinme bilgileri
- Çerez verileri
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
- Randevu ve görüşmeleri koordine etmek
- Size özel stil önerileri hazırlamak
- Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
- Hizmet kalitemizi geliştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- İzniniz dahilinde pazarlama iletişimi göndermek
Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşmıyoruz:
- Hizmet sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, e-posta hizmeti gibi teknik altyapı sağlayıcıları ile sınırlı bilgi paylaşımı yapılabilir.
- Yasal gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal süreç gerektirdiğinde bilgi paylaşımı yapılabilir.
- İş transferleri: Şirket birleşme veya satış durumunda bilgiler devredilebilir.
Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmıyoruz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler şunları içerir:
- SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
- Çalışan gizlilik eğitimleri
Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolamanın tamamen güvenli olmadığını belirtmek isteriz.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, toplama amaçlarını gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Genel olarak:
- Müşteri kayıtları: Son işlemden itibaren 10 yıl (yasal gereklilikler nedeniyle)
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Web sitesi analitik verileri: 26 ay
- Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- Verilen onayı geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çerezler
Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin nasıl kullanıldığı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerine geçmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveynlerin veya velilerin gözetimi olmadan bir çocuğun bize bilgi sağladığını öğrenirsek, bu bilgileri derhal silmek için adımlar atacağız.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yaparak veya size doğrudan bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz. Politikanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini kontrol ederek en güncel versiyonu görüntüleyebilirsiniz.
İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Adres: Levent Mahallesi, Cömert Sokak No: 14/3, Beşiktaş, İstanbul 34330